Hoe KCloud werkt

Je kiest zelf welke documenten meedoen. Dat hoeft niet alles te zijn: begin met de stukken waar je team het vaakst in zoekt, zoals het personeelshandboek, de werkinstructies of de handleiding van een machine.

KCloud knipt elk document in passages: een artikel, een paragraaf, een stap. Bij elke passage onthoudt het uit welk document en welk hoofdstuk hij komt. Dat is later de bron bij het antwoord.

Verandert een document, dan zet je de nieuwe versie erin en gaat de oude eruit. Twee versies naast elkaar geven twee antwoorden.

Een vraag in gewone taal wordt eerst een zoekvraag. KCloud zoekt de passages die het best passen, uit alle documenten die de vrager mag zien.

Alleen die passages gaan naar het taalmodel, met de opdracht om alleen daaruit te antwoorden, kort, en bij elke bewering te zeggen uit welke passage hij komt.

Past geen enkele passage goed genoeg, dan krijg je geen verzonnen antwoord, maar de mededeling dat het niet in de documenten staat.

Onder elk antwoord staan de passages waar het uit komt, met de naam van het document en het hoofdstuk. De zin die het antwoord gebruikt, is gemarkeerd. Met één klik open je het document op die plek.

Zo hoef je KCloud niet op zijn woord te geloven. Je ziet in een paar seconden of het antwoord klopt met wat er staat.

Je documenten, de passages en de vragen worden in de EU opgeslagen en verwerkt.

Niets ervan wordt gebruikt om AI-modellen te trainen, niet door ons en niet door anderen.

Staan er persoonsgegevens in je documenten, dan verwerken we ze voor jou, op jouw instructie. Dat leggen we vast in een verwerkersovereenkomst. Stopt de samenwerking, dan wissen we alles of krijg je het terug.¹²

De rechten volgen de documenten. Mag iemand de map met salarisafspraken niet openen, dan haalt KCloud daar voor hem ook geen antwoorden uit.

Je bepaalt zelf wie KCloud mag gebruiken. Bij ons kijkt alleen wie de pilot technisch inricht, en alleen als het nodig is.

Bij elk antwoord staat dat het van een AI-assistent komt. Dat moet, en het hoort ook zo.

Een taalmodel kan een passage verkeerd samenvatten. Daarom staat de bron er altijd bij, en daarom hoort bij de pilot een korte uitleg voor je team: wat KCloud kan, wat niet, en hoe je een bron naleest.³⁴